Вопросы и ответы
Всё, что хотели спросить
Собрали самые частые вопросы родителей. Не нашли ответ — позвоните нам!
Запись и начало обучения
Как записаться на пробное занятие?
Нажмите кнопку «Пробное занятие» на сайте или позвоните +7 (903) 624-42-22. Мы ответим в течение 15 минут и согласуем удобное время. Первое занятие абсолютно бесплатно!
Нужно ли проходить тестирование для записи?
Для большинства кружков — нет, приходите просто на пробное занятие. Для семейных классов проводим короткое знакомство с ребёнком (не экзамен!), чтобы подобрать подходящую группу.
Когда начало занятий и есть ли набор в середине года?
Основной набор — в сентябре. Но мы принимаем детей в течение всего учебного года при наличии мест в группе. Звоните — уточним актуальную ситуацию.
Как долго длится пробное занятие?
Пробное занятие по длительности такое же, как обычное — 45–60 минут в зависимости от программы. Вы можете присутствовать вместе с ребёнком или подождать в зоне для родителей.
Можно ли посетить центр до записи?
Конечно! Мы приветствуем всех желающих на экскурсии. Запишитесь через форму или позвоните — покажем все помещения, познакомим с педагогами.
Программы и расписание
Какой возраст принимаете?
От 5 до 15 лет. Подготовка к школе — с 5 лет. Кружки — с 5–7 лет в зависимости от направления. Семейные классы — с 6–7 лет (1 класс).
Сколько детей в группе?
Не более 8 детей. Это принципиальный вопрос для нас: маленькая группа позволяет педагогу работать индивидуально с каждым ребёнком, замечать его прогресс и трудности.
Можно записать ребёнка сразу на несколько курсов?
Да, и это популярное решение. Например, многие дети совмещают продлёнку + английский + рисование. При записи на 2 и более кружка действует скидка 7%.
Как устроено расписание? Гибкое ли оно?
Расписание фиксированное по дням недели, но мы стараемся подобрать удобное время при записи. Для продлёнки — гибкий режим с 13:00 до 20:00.
Безопасность и питание
Как обеспечивается безопасность детей?
Видеонаблюдение во всех помещениях и на входе. Контроль доступа — посторонние не проходят. Ребёнка отдаём только родителям или лицам из списка, согласованного заранее. Психолог в команде следит за психологическим климатом.
Есть ли питание?
Для семейных классов — полноценное домашнее питание: завтрак, обед и полдник. На продлёнке — полдник и ужин. Меню составляется с учётом детских норм питания, учитываем аллергии и ограничения.
Что делать, если ребёнок заболел?
Больного ребёнка просим оставить дома — это в интересах всех детей. Пропущенные занятия можно отработать или перенести, средства пересчитываются. Свяжитесь с нами заранее.
Есть ли медицинский работник?
Штатного медика нет, но весь персонал прошёл курс первой помощи. Аптечка укомплектована. При необходимости вызываем скорую и связываемся с родителями незамедлительно.
Оплата и документы
Как оплатить обучение?
Картой онлайн, банковским переводом или наличными в кассе. Принимаем оплату помесячно, поквартально или за весь учебный год. При оплате за квартал — скидка 5%.
Можно ли получить налоговый вычет?
Да! Расходы на образование ребёнка дают право на социальный налоговый вычет 13% (НДФЛ). Мы предоставляем все необходимые документы: договор, лицензию, чеки.
Какие документы нужны для записи?
Паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, медицинская справка (форма 026/у). Для семейных классов дополнительно: заявление о переходе на семейное обучение.
Предусмотрены ли возвраты при отказе?
Если вы решили прекратить занятия, возвращаем остаток оплаченных, но не проведённых занятий за вычетом организационного сбора. Подробности — в договоре.